Однако в некоторых ситуациях возможен возврат средств. Об этих нюансах и пойдет речь в этом гиде.
1. Проверяем факт ошибки
Неправильный получатель
- Несуществующих адресов в блокчейне не бывает. Даже если отправитель допускает неточность хотя бы в одном символе, отправка цифроденег все равно состоится. Система любые реквизиты воспринимает как правильные – существующие – и посылает криптомонеты на них, несмотря на то, что они могут никому не принадлежать. Когда так происходит, о возврате средств можно спокойно забыть.
Неправильная сеть
- Пользователь может отправить USDT, базирующиеся в стандарте ERC-20, в кошелек сети BEP-20. Координаты адресата могут выглядеть одинаково, однако стейблкойны застрянут. Если у получателя есть доступ к приватным ключам, возможность восстановить утраченные цифроактивы сохраняется. Для этого необходим криптоприемник (кошелек), поддерживающий оба стандарта.
Биржа/обменник
- Нередка ситуация, когда средства уходят на биржу или обменный сервис, но сеть или тег (Destination Tag, Memo, Payment ID) были указаны неверно. В таких случаях тоже есть шансы на возврат – техподдержка может взять на себя заботы о зачислении денег в ручном режиме.
2. Алгоритм действий
- Сохранение данных. Сеть, уникальный буквенно-цифровой идентификатор (Transaction ID, TxID), точная сумма, адрес получателя, реквизиты адресанта.
- Проверка в блокчейн-обозревателе. Нужно выяснить, действительно ли транзакция подтверждена (BscScan, Etherscan, Tronscan).
- При перечислении на биржу/обменник следует безотлагательно подготовить все данные по платежу и связаться с техподдержкой.
- При перечислении на частный цифрокошелек. Если известен владелец адреса, отправитель может попытаться решить проблему, выйдя с ним на контакт.
- При перечислении на несуществующие реквизиты. Если пользователь допустил ошибку в адресе, ничего исправить не получится.
Частные случаи
- Вы переводите XRP, XLM или BNB, но указываете ошибочный MEMO/TAG. В такой ситуации деньги поступают без идентификатора на общий адрес биржи. Служба поддержки может выполнить зачисление вручную. Однако на это уходят недели.
- Вы переводите средства на смарт-контракт. Например, отправляете BTC по адресу в стандарте ERC-20. Если в смарт-контракте не предусмотрена функция возрата, платеж будет утерян.
- Вы переводите криптоденьги на аппаратный или мультикошелек. Если вы перепутали только сеть и у вас есть приватный ключ, восстановление возможно посредством MetaMask или другого аналогичного интерфейса.
Как избежать ошибок?
Профилактика несложна:
- Обязательная проверка адресов, сетей и MEMO/TAG.
- Совершение предварительных тестовых переводов на небольшие суммы.
- Использование QR-кодов вместо копирования вручную.
- Работа с проверенными криптоплатформами (биржи, обменники).
- Подключение на биржах доверенных адресов из Белых списков. Вывод средств будет доступен только на такие кошельки, которые подтверждены заранее.
Вывод
Формат полной отмены транзакций в блокчейне отсутствует. Однако есть ряд сценариев, позволяющих вернуть средства. Но в любом случае важно реагировать оперативно и сразу связываться с клиентской поддержкой. Лучшей гарантией от неприятностей станут ваша внимательность и надежные сервисы, обеспечивающие стопроцентную прозрачность все процессов.